Ремонт крыши обернулся большими проблемами12

Для работ, а также закупки-доставки соответствующих материалов была нанята строительная фирма из Даугавпилса. Шифер прогрессивно менялся на металлическую черепицу. «У меня под расписку взяли деньги за материалы – 2100 евро. Привезли бумажку с расчетами. Вручили договор на бланке этой фирмы. Я привыкла доверять людям. Не обратила внимание, что на договоре только моя подпись, а со стороны фирмы подписи нет…» – рассказывает Ирена. С ее слов следует, что за ремонтные работы у нее запросили 4100 евро при насчитанной площади крыши в 90 кв. метров. Краславчанка в такие масштабы не поверила, – считает, что ей начислили гораздо больше – «ведь площадь всех помещений под крышей всего 40 кв. метров».  

«Мне также показалось, что слишком велика и сумма за работу, к тому же речь не шла о замене стропил. Чтобы рассеять сомнения, я позвонила в другую фирму, проконсультировалась. Те прикинули, и получилось, что вместе с материалом и работой выходило в общей сложности около 3000 евро. У меня строители и раньше работали – то одно, то другое ремонта требовало. Те ребята были из Краславы. И никаких подозрений на нечестность не возникало.

А тут вышло так: фирма настелила черепицу, но не всю, сказав: по весне продолжат. И я с апреля 2018-го в ожидании окончания этого продолжения. За сделанную работу заплатила им 1300 евро, никакой расписки при этом не получила. Руководитель фирмы Александр Г. каждый раз обещал ее завезти. Материал весь, на который договаривались, тоже не доставлен. Дозвониться до руководства фирмы нет никакой возможности – мой телефон заблокировали. Ездила в Даугавпилс, у них офис на улице Райня, но там, похоже, обычная квартира, никакой вывески на дверях, никто мне не открыл. Работы по кровле так и не доведены до конца. И что делать?» – задает классический вопрос Ирена. Одновременно напрашивается еще один: «Кто виноват?» Ведь давно сказано: доверяй, но проверяй!

Нюансы договора

Начнем с примитивного: если покупатель хочет доказать, что в магазине ему продали некачественный товар, он предъявляет вместе с этим товаром чек. Но мы покупаем не только товар, но и разного рода услуги. Ремонтные работы – тоже услуга, и услуга дорогостоящая. Поэтому так важно обдуманно подойти к выбору фирмы или предпринимателя, которым вы доверите свой ремонт или строительство дома. Эксперты советуют не вестись на рекламу, а посетить офис строительной или ремонтной фирмы, попросить показать образцы работ. Если ремонтников порекомендовали знакомые, не поленитесь взглянуть на результаты их труда, расспросить о стоимости. Нельзя иметь дело с фирмой, которая не оформляет правильно договор подряда на работы, или отказывается выдавать документы в подтверждение оплаты. Можно также навести справки о среднерыночных ценах на нужные вам работы, чтобы не переплатить за них. 

Письменный договор подряда оформляется в двух экземплярах. Это позволит  защитить ваши интересы на случай возможных проблем, некачественно выполненных работ или нарушения сроков строительства. Договор предоставляет сама строительная фирма, другой вариант – скачать типовой договор в Интернете, включив в него свои данные. В документе прописать все необходимое: данные заказчика и подрядчика – ваши и того, кто выполняет работы (фамилия, имя, юридический адрес и адрес офиса фирмы, телефон, паспортные данные, полное название фирмы); дату заключения договора; подробный список работ, которые вы заказываете; место их выполнения (адрес); сроки выполнения работ – можно указать, что работы будут сделаны до определенной даты, либо поэтапные сроки, если работа делается по частям; порядок оплаты работ – когда и сколько. Советуют избегать договоров, где 100% предоплата вносится до начала работ.

Оптимальный вариант – прописать оплату за фактически выполненные работы или поэтапную оплату после приемки каждого этапа работ. Если материалы предоставляет строительная фирма, просите сертификаты на стройматериалы, можно съездить в магазин вместе с подрядчиком, чтобы проконтролировать выбор материалов. Если гарантийный срок на ремонтные или строительные работы не был прописан в договоре, то до предъявления претензий вам придется сделать за свой счет независимую экспертизу качества работ. В ином случае (если гарантийный срок установлен), можно просто написать подрядчику претензию, а экспертизу в случае необходимости уже будет назначать и оплачивать строительная фирма. 

В договоре должна стоять подпись индивидуального предпринимателя или руководителя строительной фирмы и печать. Договор может подписать и представитель фирмы, но тогда попросите предъявить доверенность от фирмы на право подписания договора. К договору прилагается смета на работы. Вам обязаны выдать документы, подтверждающие получение наличных денег. Если подрядчик испортит ваши стройматериалы, вы сможете требовать возмещения их стоимости. Если материалы закупал подрядчик, все равно требуйте у него копии чеков, чтобы иметь представление о стоимости материалов и проверить, не закупил ли он лишнего.

Подробнее читайте в выпуске газеты «СейЧас» от 24.01.2019.