В крупнейших аэропортах Лондона 8 и 9 сентября сохраняются серьезные сбои в расписании. Причиной стала техническая неисправность в системе обработки полетных данных британской службы управления воздушным движением NATS.
Во вторник из-за сбоя было отменено более 1300 рейсов, и к среде ситуация полностью не нормализовалась.
Сильнее всего пострадал аэропорт Хитроу. Во вторник там отменили более тысячи рейсов, а в среду сообщалось еще более чем о 170 отменах. Значительные задержки также наблюдаются в аэропортах Гатвик, Лондон-Сити, Лутон и Станстед. В терминалах скопилось большое число пассажиров, многим приходится ждать по несколько часов.
Технический сбой произошел во вторник днем в центральной системе NATS и ограничил возможности диспетчеров по управлению воздушным движением по всей Великобритании. К вечеру работу системы восстановили, однако из-за накопившихся задержек график оказался серьезно нарушен. Самолеты и экипажи также оказались не в тех аэропортах, где должны были продолжать работу.
В NATS подчеркивают, что угрозы безопасности полетов не было, однако на полное восстановление нормального расписания потребуется время.
О масштабных проблемах сообщили British Airways, Ryanair, easyJet и другие авиакомпании. British Airways отменила более 100 рейсов, Ryanair — более 200. Перевозчики предупреждают, что задержки могут продолжаться и в ближайшие дни.
Пассажиры рассказывают о многочасовом ожидании, нехватке информации и переполненных терминалах. Некоторые остаются в самолетах в ожидании разрешения на взлет или посадку. Авиакомпании предлагают бесплатное перебронирование, однако количество свободных мест ограничено.
Путешественникам рекомендуют обязательно проверять статус рейса перед выездом в аэропорт, закладывать дополнительное время и учитывать возможные задержки багажа или изменение маршрута.
Министерство транспорта Великобритании и NATS продолжают выяснять причины технического сбоя.