Инцидент произошёл на открытии лыжного фестиваля, в котором принял участие руководитель окружной администрации Костанайской области Нуралы Садуакасов.
Глава администрации пожелал участникам соревнований «здоровья, удачи и хороших стартов». Затем голос за кадром сообщил: «Равнение на флаг Республики Казахстан! Звучит гимн Республики Казахстан!»
С первыми звуками музыки участники церемонии приложили правую руку к области сердца, как это оговорено в законе Казахстана. Н.Садуакасов и несколько других участников церемонии остались стоять неподвижно. Песня Рики Мартина звучала всего лишь несколько секунд, после чего её сменил гимн республики.