Обратите внимание: материал опубликован более чем тринадцать лет назад

Компания AirBaltic устроила скандал в Москве1

Короткая ссылка

Компания AirBaltic устроила скандал в Москве
Неприятными сюрпризами для пассажиров обернулось нововведение airBaltic – платная регистрация в аэропорту. Читатель freecity.lv стал свидетелем неприятной ситуации в аэропорту Шереметьево, где сотрудники авиакомпании собирали с пассажиров, которые не зарегистрировались в интернете, по 400 рублей (10 евро). Вместе с тем представитель airBaltic заявил, что в Москве подобных сборов быть не должно.

Начиная с 1 февраля для пассажиров airBaltic, которые хотят регистрироваться в аэропорту, данная услуга стоит 7 латов (10 евро). Таким образом авиакомпания вынуждает пассажиров регистрироваться в интернете или же в аппаратах online check-in. Правда, саморегистрация на полет в интернете доступна с 12:00 часов дня за один день до вылета. То есть это нововведение создает проблемы транзитным пассажирам, ведь после интернет-регистрации купон необходимо самостоятельно распечатать на принтере.

 

Латвийцы навязчивый сервис вполне могут пережить: если дома нет принтера, то бесплатно можно зарегистрироваться в аппаратах online check-in, которые стоят в аэропорту "Рига". Однако ситуация не столь хороша при возвращении домой. Именно с этим в Москве столкнулся Игорь.

 

"Я был в Москве в командировке. В столице много мест, где есть интернет и можно бесплатно зарегистрироваться на рейс airBaltic, но где распечатать посадочный талон? – рассказывает Игорь. - Думал, что в Шереметьево, как и в нашем аэропорту, доступны бесплатные автоматы check-in. Однако у стойки airBaltic их не было. Зато там скопилось много разозленных людей, в том числе транзитных пассажиров, с которых сотрудники авиакомпании требовали по 400 рублей за регистрацию. На вопрос: где аппараты бесплатной регистрации? - прозвучал ответ: "Мы их еще не успели поставить".

 

Вместе с тем у всех солидных европейских авиакомпаний – KLM, AirFrance и других, подобные аппараты в Шереметьево установлены. Удивило, что с пассажиров требовали наличные и только рублями, у многих рублей не было и они отправлялись в обменные пункты. Настроение это не улучшило, дело дошло до серьезных конфликтов".

 

Портал обратился за комментариями к представителю airBaltic Янису Ванагсу. Однако его слова ситуацию не прояснили. "В аэропортах, где нет автоматов online check-in, мы предлагаем регистрироваться бесплатно", – заявил Янис Ванагс. Получается, что сотрудники airBaltic в Москве занимались самоуправством? "Платежи за регистрацию принимались официально, нам всем выдали купоны airBaltic", – поясняет Игорь.