История была опубликована на странице пострадавшей Тины Мари Асикайнен в соцсети Facebook. Из поста следует, что сотрудники ресторана быстрого питания в городе Фредрикстад настойчиво потребовали, чтобы женщина и ее 5-летняя дочь покинули заведение. Отмечается, что черный лабрадор Рекс, который сопровождал мать и дочь, носит табличку с маркировкой "собака-поводырь".
Пресс-секретарь компании в Норвегии извинилась за произошедшее и добавила, что "очевидно, это не должно было случиться".