Десять лет ада15
Эта история началась почти 10 лет назад, и сегодня по тому адресу, куда обратилась Карина (имя изменено по просьбе потерпевшей), уже не встретишь доктора, которая в свое время взялась установить ей несколько металлокерамических протезов на место недостающих зубов. Тогда это был красивый кабинет, стены которого увешаны различными дипломами и регалиями доктора. В общем, ничто не заставило Карину усомниться в том, что приветливая врач сделает свою работу качественно.
Всего было установлено 9 коронок, залечены остальные зубы. За услуги стоматолога-протезиста Карина заплатила порядка 1100 латов. Спустя некоторое время одна коронка сломалась. Ее переделали по гарантии. А потом у 36-летней пациентки стала постоянно болеть челюсть. Она ходила к разным докторам, но они неизменно советовали ей: «Идите к тому, кто вас протезировал». А та, кто протезировала, в свою очередь сменила приветливость на безразличие и просто отмахивалась: «Вам нужно привыкнуть к коронкам, болит с непривычки…»
Спустя год после злополучного протезирования у Карины началось явное воспаление, причем не десны, а уже костной ткани! Хирург Даугавпилсской зубоврачебной поликлиники сделал надрез десны, чтобы удалить собравшийся гной, назначил антибиотики и отправил пациентку на рентген. Оказалось, стоматолог при протезировании оставила у нее в десне кусочек некоего инородного материала, который и стал причиной воспаления. Как и большинство частных стоматологических кабинетов в нашем городе, тот, куда обратилась Карина, также не был оснащен рентгеном, а потому не был сертифицирован. И именно по этой причине, скорее всего, не была своевременно выявлена причина болей, в течение года мучавших молодую женщину.
«Дай бог здоровья доктору Бесакирскому! Осмотрев мой рот, он сказал, что хочет принести извинения за результат работы своей коллеги. Он не взял с меня денег за консультацию и наказал ехать в Рижский институт стоматологии, мол, только там мне смогут помочь. Так я и сделала. Перед поездкой заходила к тому доктору, которая оставила у меня в десне невесть что, и просила хотя бы вернуть мне те деньги, что я ей заплатила. Она ответила отказом (в заключении Инспекции здравоохранения значится, что доктор готова была вернуть часть суммы – порядка 240 евро, хотя рижским стоматологам пришлось снять абсолютно все коронки, установленные даугавпилсской коллегой – прим.) и даже не извинилась, не посочувствовала мне – совершенное безразличие!» – вспоминает Карина.
То, что она рассказывает о своих дальнейших злоключениях, просто повергает в шок. Женщина была вынуждена годами ходить без зубов и даже практически без десен. Ей удаляли здоровую костную ткань и на шурупы привинчивали ее к тем местам, где пораженную воспалительным процессом ткань пришлось удалить. Все это приживалось по 6–9 месяцев. В эти периоды она не могла ни говорить, ни есть. Питалась детским питанием и паштетами. Лицо ее было изуродовано. У нее, как у беззубой старушки, впали щеки, опустились глаза. А ведь ее работа связана с общением с людьми! «Только мои близкие знают, что мне пришлось пережить. Никто не представит себе, насколько все это больно и страшно! Врагу не пожелаю эти процедуры в Рижском стоматологическом институте, когда ты чувствуешь, как тебе ломают кость, как ввинчивают в челюсть эти шурупы. Да, там давали успокоительное и делали анестезию. Но только при мысли о том, что мне предстоит очередная такая процедура, я начинала рыдать. А еще, всё не заживало, шло отторжение…
В итоге моя история растянулась почти на 10 лет. Сегодня я хожу с временными пластмассовыми имплантатами, раз в год езжу в Ригу на осмотр. Поставить керамические имплантаты стоит по 1,5 тыс. евро каждый. А мне нужно 9. Это огромные деньги, которых у меня нет. Да и за эти годы я потратила большую для меня сумму денег на все эти операции и поездки в Ригу. Деньги эти у меня появились, когда после смерти мамы мы с братом вступили в наследство и продали ее квартиру. Если бы не это несчастье, я бы вообще погибла, так как бесплатно мне бы никто не помог», – считает Карина.
Конечно, все эти годы ей хотелось восстановить справедливость, она ходила по юристам, но никто не хотел браться за это дело. Говорили: «Вы все равно ничего не добьетесь, среди врачей сильная корпоративная солидарность…» Ее историей проникся лишь депутат Городской думы Владислав Боярун, который помог подготовить заявление в Инспекцию здравоохранения. Та провела свое расследование и констатировала: доктор, к которой обратилась Карина, вообще не имела права практиковать в Латвии! У нее на руках был лишь российский диплом, который не был подтвержден в нашей стране. Помимо этого, так называемая доктор допустила ряд нарушений действующих нормативных актов, регулирующих порядок оказания медицинской помощи.
Правоохранительные органы, к сожалению, отказали в возбуждении уголовного дела. Но Владислав Боярун помог женщине подать исковое заявление в суд в гражданском порядке. За эти годы у Карины осталось чеков (большая часть не сохранена) на сумму чуть более 2700 евро – эту сумму она просит взыскать с горе-доктора в качестве компенсации материального ущерба; плюс 20 тыс. евро моральной компенсации. Если эти деньги удастся отсудить, Карина надеется все-таки поставить себе нормальные постоянные имплантаты.
Сегодня пострадавшая воспрянула духом: «От осознания того факта, что суд принял дело к рассмотрению, у меня словно крылья выросли. Все эти годы я только и слышала: "Ты ничего не докажешь, гиблое дело…" Мы действительно ходим к врачам как к богам, их слова и действия у нас будто бы нет права ставить под сомнение, но это не так. А заключение Инспекции здравоохранения по моему случаю доказывает, что не все врачи выгораживают друг друга – можно добиться и справедливой оценки. Теперь буду ждать первого заседания суда, а всем читателям газеты "СейЧас" хочу дать совет: очень внимательно относитесь к выбору доктора – человека, которому вы доверяете самое дорогое, что у вас есть, – свою жизнь и здоровье. Я в свое время отнеслась к этому выбору поверхностно, и вот чего мне это стоило – почти 10 лет мучений».
P. S. По имеющейся в нашем распоряжении информации, доктор, искалечившая жизнь молодой женщине, по-прежнему практикует в нашем городе, только кабинет открыла по новому адресу. Когда суд начнет рассмотрение этого дела по существу, мы опубликуем ее имя и фамилию.