С 16 марта до 60 дней продлен срок хранения посылок в почтовых отделениях. Услуга является бесплатной. До сих пор за хранение посылки дольше 10 дней взималась плата. Latvijas Pasts призывает клиентов использовать эту возможность и не посещать отделения, если в посылках нет срочных документов или товаров.
Несмотря на то что Центр профилактики и контроля заболеваний со ссылкой на ВОЗ в январе сообщил, что нет доказательств того, что коронавирус распространяется вместе с посылками и никакие меры предосторожности не определены, Latvijas Pasts в качестве дополнительной безопасности все входящие международные посылки до обработки и дальнейшей рассылки клиентам до 72 часов хранит в специальных палатках.
Предприятие призывает максимально использовать возможности мобильного приложения, которое позволяет записаться на услугу дистанционно.
Мобильное приложение Latvijas Pasts можно скачать здесь (для iOS) и здесь (для Android).
Клиентам, которые получают пенсии и пособия в почтовой расчетной системе (PNS) также необязательно приходить в отделение. Услуги будут доступны по месту проживания клиента. Выплату со счета PNS можно заказать в центре обслуживания клиентов Latvijas Pasts: 27008001, 67008001, info@pasts.lv.
Тех клиентов, которые все же придут в почтовые отделения просят использовать расчетные карты, а не наличные деньги.
Учитывая, что большая часть почтовых отделений за пределами городов расположена в принадлежащих местным самоуправлениям зданиях, а они с объявлением чрезвычайной ситуации закрыты для посетителей, с 18 марта Latvijas Pasts временно прекращает оказание услуг в 253 отделениях по всей Латвии. Жители этих территорий смогут получить услуги по месту жительства, предварительно позвонив и заказав их. Почтальон обеспечит все необходимые услуги: отправку писем и открыток, покупку марок и конвертов, доставку посылок, подписку на печатные издания, получение пенсии и перевод денег, оплату коммунальных и других счетов, взносы на счет системы PNS и др.