По словам старшего инспектора пресс-службы ГПСС Андрея Смирнова, вызов на оперативный пульт поступил около 21:00. Прибывшие на место происшествия спасатели сняли с козырька девочку при помощи специальных носилок и передали медикам скорой помощи. В свою очередь, по словам главного специалиста по общественным отношениям Службы неотложной медицинской помощи Инги Витолы, девочка находилась в сознании, но ее состояние было тяжелым. У нее констатированы политравма, перелом ноги, серьезно повреждены позвоночник, таз. С места происшествия ребенка доставили в Даугавпилсскую региональную больницу. После оказания первичной медицинской помощи она была перевезена в Ригу, в Детскую университетскую клиническую больницу.
Полиция расследует этот несчастный случай. Первоначальная информация свидетельствует о том, что девочка сама выбросилась из окна. Что побудило ребенка пойти на такой шаг, еще предстоит выяснить полиции.